i5malaysia mengambil serius perlindungan data peribadi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpulkan, cara ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan hak anda sebagai pengguna platform kami. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami – ia adalah nilai teras yang kami pegang.
Enam teras perlindungan data yang kami laksanakan untuk setiap pengguna Malaysia
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan i5malaysia dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh bank dan institusi kewangan utama Malaysia. Tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data anda semasa penghantaran.
i5malaysia tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda adalah milik anda – kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang anda berikan kebenaran.
Data peribadi pengguna i5malaysia disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis. Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data sensitif, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit keselamatan.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data anda di i5malaysia. Minta akses, pembetulan, atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.
i5malaysia mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi pengguna. Kami menganggap pematuhan undang-undang ini sebagai tanggungjawab minimum, bukan maksimum.
Sistem keselamatan i5malaysia beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, percubaan pencerobohan, atau sebarang aktiviti mencurigakan yang berkaitan dengan data pengguna. Sebarang insiden keselamatan akan dimaklumkan kepada pengguna yang terjejas.
Ada soalan tentang privasi anda?
Lihat FAQNota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi oleh i5malaysia. Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami jika ada bahagian yang tidak jelas.
i5malaysia mengumpulkan data peribadi pengguna hanya apabila diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan tersebut.
i5malaysia tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik. Semua data yang dikumpul adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform hiburan dalam talian.
Data peribadi yang dikumpulkan oleh i5malaysia digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform dan peningkatan pengalaman pengguna. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan ini.
i5malaysia tidak menggunakan data peribadi anda untuk pengiklanan kepada pihak ketiga atau untuk membina profil pengiklanan yang boleh dijual. Data aktiviti permainan anda tidak dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga dalam bentuk yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi.
i5malaysia tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian data diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan atau mematuhi keperluan undang-undang.
| Pihak Ketiga | Jenis Data Dikongsi | Tujuan |
|---|---|---|
| Pembekal Pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dll.) |
Maklumat transaksi minimum yang diperlukan | Memproses deposit dan pengeluaran |
| Pembekal Perkhidmatan Pengesahan Identiti | Nama, nombor IC, dokumen KYC | Pengesahan identiti dan pematuhan AML |
| Pembekal Permainan Langsung | Pengecam sesi tanpa nama peribadi | Menyambung ke meja kasino langsung |
| Pihak Berkuasa Berkenaan (jika dikehendaki oleh undang-undang) |
Data yang diminta secara khusus | Pematuhan undang-undang Malaysia |
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna i5malaysia dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang setara atau melebihi piawaian yang kami gunakan sendiri. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan semua rakan kongsi pihak ketiga yang mengendalikan data pengguna i5malaysia.
Sekiranya i5malaysia menerima permintaan daripada pihak berkuasa untuk mendedahkan data pengguna, kami akan memaklumkan pengguna berkenaan melainkan pemberitahuan tersebut dilarang secara undang-undang atau dalam keadaan kecemasan yang mengancam keselamatan awam.
Melindungi data peribadi pengguna adalah keutamaan teknikal dan organisasi yang kami ambil serius. i5malaysia melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data anda kekal selamat daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
Walaupun i5malaysia mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh memberikan jaminan 100% mutlak. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses secara tidak sah, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat.
i5malaysia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.
Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki tertentu – terutama kuki sesi – mungkin menjejaskan fungsi platform i5malaysia dan keupayaan anda untuk log masuk atau bermain dengan lancar.
Untuk menguruskan kuki, rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan (Chrome, Firefox, Safari, atau pelayar lain). i5malaysia tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan silang laman web.
i5malaysia tidak menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpulkan, atau melebihi keperluan undang-undang yang terpakai.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan melebihi tempoh penyimpanan yang ditetapkan, i5malaysia akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut menggunakan kaedah yang sesuai. Pemadaman dilakukan menggunakan protokol yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.
Jika anda meminta pemadaman akaun, i5malaysia akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada syarat bahawa semua tanggungjawab undang-undang dan kewangan yang berkaitan dengan akaun anda telah diselesaikan.
Sebagai pengguna i5malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. i5malaysia menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Minta salinan data peribadi yang i5malaysia simpan tentang anda. Kami akan menyediakan ini dalam masa 14 hari bekerja.
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Minta pemadaman data anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
Minta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain jika perlu.
Minta sekatan ke atas pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa pertikaian diselesaikan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi i5malaysia melalui emel ke support@i5malaysia.asia dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi" dan nyatakan hak spesifik yang ingin anda laksanakan beserta maklumat akaun anda untuk pengesahan identiti.
i5malaysia adalah platform hiburan dalam talian yang dikhususkan untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya i5malaysia mendapati atau diberitahu bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data daripada individu bawah umur, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kerisauan tentang penggunaan platform oleh anak-anak mereka digalakkan untuk menghubungi kami segera melalui saluran sokongan.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun i5malaysia tanpa kebenaran anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@i5malaysia.asia. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sesuai dalam masa 24 jam.
i5malaysia berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform i5malaysia selepas pindaan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini dasar privasi tersebut.
Versi semasa Dasar Privasi ini terpakai mulai Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara i5malaysia mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus.
i5malaysia berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses data penuh atau pemadaman data, masa pemprosesan mungkin memerlukan sehingga 30 hari bekerja. Kami akan memaklumkan anda jika tempoh yang lebih panjang diperlukan beserta sebabnya.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara i5malaysia mengendalikan aduan privasi anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan kawal selia yang berkaitan.
Pasukan sokongan i5malaysia fasih berbahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Semua komunikasi berkaitan privasi adalah sulit dan dikendalikan oleh kakitangan yang terlatih khusus dalam hal privasi data. Kami tidak akan berkongsi maklumat aduan privasi anda dengan mana-mana pihak yang tidak berkaitan.
Dalam dunia digital hari ini, data peribadi adalah antara aset paling berharga yang seseorang miliki. Apabila anda mendaftar akaun di i5malaysia dan mula bermain – sama ada baccarat langsung, blackjack, slot, atau membuat pertaruhan sukan pada Liga Super Malaysia dan EPL – anda mempercayakan sebahagian maklumat peribadi anda kepada kami. Kepercayaan itu bukan sesuatu yang kami anggap remeh.
Ramai pengguna Malaysia seringkali tidak menyedari betapa banyak data yang sebenarnya dikongsi semasa menggunakan platform dalam talian. Di i5malaysia, kami mengambil pendekatan yang berbeza – kami cuba untuk sedapat mungkin telus tentang apa yang kami kumpulkan dan mengapa. Bukan kerana terpaksa oleh undang-undang semata-mata, tetapi kerana kami percaya hubungan yang dibina di atas ketelusan adalah hubungan yang lebih kukuh dan bertahan lama.
Satu soalan yang sering kami terima daripada pemain baharu adalah tentang keselamatan maklumat kad pengenalan yang diserahkan semasa proses KYC. Ini adalah kebimbangan yang sangat wajar. i5malaysia menyimpan salinan MyKad anda dalam format yang disulitkan, dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, dan hanya diakses oleh kakitangan pematuhan yang terlatih apabila diperlukan untuk keperluan undang-undang yang spesifik. Data ini tidak pernah digunakan untuk tujuan lain atau dikongsi dengan mana-mana pihak selain dalam keadaan yang dinyatakan secara jelas dalam dasar ini.
Tentang maklumat kewangan pula – apabila anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, atau FPX, i5malaysia hanya menerima pengesahan transaksi daripada pembekal pembayaran tersebut. Kami tidak menyimpan maklumat log masuk e-wallet anda, nombor pin, atau butiran akaun bank penuh anda. Pembekal pembayaran yang anda gunakan menguruskan keselamatan transaksi mengikut piawaian mereka sendiri, dan i5malaysia hanya menerima notifikasi bahawa pembayaran berjaya atau tidak berjaya.
Kami juga ingin menerangkan tentang cara data aktiviti permainan anda digunakan. Rekod pertaruhan dan sejarah permainan anda di i5malaysia digunakan terutamanya untuk tiga tujuan: pertama, untuk memastikan kemenangan dan kerugian dikira dengan tepat; kedua, untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang AML; dan ketiga, untuk menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan jika anda menghadapi sebarang isu dengan pusingan tertentu. Data ini tidak digunakan untuk "profilkan" anda bagi tujuan pemasaran agresif atau untuk dikongsi dengan pihak ketiga.
Bagi pengguna yang menggunakan platform i5malaysia melalui telefon bimbit – yang merupakan majoriti pemain kami – ada beberapa perkara tambahan yang perlu diketahui. Platform kami mungkin menyimpan kuki sesi dalam pelayar anda untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Kuki ini tidak mengandungi maklumat sensitif dan hanya berfungsi untuk mengenal pasti sesi anda. Anda boleh memadam kuki ini pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan data akaun anda secara kekal.
i5malaysia juga ingin menegaskan tentang notifikasi keselamatan. Jika sistem kami mengesan log masuk dari peranti atau lokasi yang tidak biasa untuk akaun anda, anda akan menerima notifikasi automatik melalui emel atau nombor telefon yang berdaftar. Ini adalah langkah proaktif untuk melindungi akaun anda. Jika anda menerima notifikasi sedemikian tetapi tidak melakukan log masuk tersebut, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk mengunci akaun dan menyiasat.
Akhir sekali, kami ingin menegaskan komitmen jangka panjang i5malaysia kepada privasi pengguna. Industri hiburan dalam talian berkembang pesat, dan begitu juga dengan ancaman keselamatan siber dan keperluan privasi. i5malaysia akan terus mengemas kini sistem keselamatan kami, melatih kakitangan tentang amalan privasi terbaik, dan menyemak dasar ini secara berkala untuk memastikan ia mencerminkan piawaian perlindungan data yang paling terkini dan relevan untuk pengguna Malaysia kami.